Осуществляем круглосуточную поддержку клиентов после покупки на русском, английском и немецком. По телефону и электронной почте.
Особенности:
Стандартные операции в GDS (аннуляция, перебронирование, отмена)
Оформление новых заказов
Обработка сложных и групповых запросов
B2B-поддержка
Осуществляем многоуровневую поддержка партнеров по вопросам конфигурации, мониторинга, доработки и информирования. Говорим на русском, английском и немецком.
Особенности:
Автоматизированный Help Desk для приема и обработки запросов
Информирование и оповещение о новостях, правилах, изменениях
Оперативная отработка багов
Консалтинг авиакомпаний
Консультируем авиакомпании по успешному выходу на российский рынок. Обладаем широкой экспертизой и опытом, выступаем как GSA.
Особенности:
Интеграция в ТКП
Переговоры по кодшерингу
Переговоры по аэропортовым сборам (airport charges)