Сервисы

B2C-поддержка
Осуществляем круглосуточную поддержку клиентов после покупки на русском, английском и немецком. По телефону и электронной почте.
Особенности:

  • Стандартные операции в GDS (аннуляция, перебронирование, отмена)
  • Оформление новых заказов
  • Обработка сложных и групповых запросов
B2B-поддержка
Осуществляем многоуровневую поддержка партнеров по вопросам конфигурации, мониторинга, доработки и информирования. Говорим на русском, английском и немецком.
Особенности:

  • Автоматизированный Help Desk для приема и обработки запросов
  • Информирование и оповещение о новостях, правилах, изменениях
  • Оперативная отработка багов
Консалтинг авиакомпаний
Консультируем авиакомпании по успешному выходу на российский рынок. Обладаем широкой экспертизой и опытом, выступаем как GSA.
Особенности:

  • Интеграция в ТКП
  • Переговоры по кодшерингу
  • Переговоры по аэропортовым сборам (airport charges)